Innholdsfortegnelse

• Velkommen til plattformens gaming-plattform
• Spillbibliotek og leverandører
• Kampanjetilbud og kampanjer
• Betalingsløsninger og betalinger
• Sikkerhet og lisens
• Support og support

Velkommen til vår egen gaming-plattform

På Casoola casino har vi oss skapt en gaming-opplevelse som forener underholdning med ekspertise. Siden starten har vårt hovedfokus vært å gi brukere en side hvor kvalitet møter utvalg. Vi drives under MGA Gaming lisens (MGA/B2C/231/2012, tildelt 17. august måned 2012), noe som sikrer at alle tjenestens aktiviteter følger strenge lovgivningsmessige standarder.

Vår plattform differensierer seg ut med et profesjonelt interface som skaper navigering ukomplisert for både nybegynnere og rutinerte spillere. Med mer enn tusen titler klare umiddelbart i browseren brukerens, trenger du ingen behov for nedlastinger eller krevende oppsett. Alting virker perfekt på datamaskin, tablet og smartphone enheter.

Spillsamling og leverandører

Vårt spillbibliotek oppdateres kontinuerlig med nyvinninger fra fremste leverandører. Plattformen partnere med mer enn 40 leverandører for å sørge for mangfold og overlegen standard.

Kategorier av gaming på oss

• Spilleautomater: Fra gamle klassikere til moderne videospilleautomater med nyskapende features og progressive jackpoter
• Klassiske bordspill: Flere variasjoner av blackjack-spill, roulette, punto banco og pokerspill med ulike innsatsnivåer
• Live casino kasinospill: Realistisk casino-atmosfære med erfarne dealere i direkte
• Jackpot-spill: Millionpremier ligger i vårt seleksjon av progressiv jackpot slots
• Spesialspill: Bingo, skrapelodd og digitale sport-spill for mangfold

Kategori
Antall spill
Ledende tilbydere
Utbetalingsområde

Automater	800+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Klassiske spill	120+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99.5%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	96-99%
Jackpotspill	40+	Microgaming, Red Tiger	92-96%

Våre partnere for gaming-utvikling

Tjenesten velger kun å samarbeide med leverandører som har godkjent track record og godkjente løsninger. Blant tjenestens produsenter ser du bransjegiganter som NetEnt, Microgaming, Play’n GO GO, Yggdrasil Ltd, Quickspin og Evolution AB Gaming. En slik kombinasjonen sørger for at kundene får adgang til balanse mellom berømte klassiske titler og de mest siste innovative alternativene i markedet.

Bonustilbud og kampanjer

Plattformens bonussystem er strukturert for for å gi belønninger gjennom hele spillerreisen. Begynner med innledende transaksjon til kontinuerlige tilbud for trofaste brukere, jobber teamet konstant med for å forbedre lojalitetsprogrammet.

Type bonus
Beskrivelse
Wagering
Maks utbetaling

Førstegangsbonus	Innskuddsbonus på innledende transaksjon	35x bonus	Ubegrenset
Free spins	Ukentlige runder på utvalgte automater	40x premier	Avhengig
Innskuddsbonus	Ekstra bonuser på fremtidige innskudd	35x bonus	Åpen
Pengertilbake	Kompensasjon på ubrukte tap	Ingen	Åpen begrensning

Lojalitetsprogrammet vårt vårt

Spillere samler poengsum ved å aktivt gamble, uavhengig av av om de får gevinst eller mister. Disse opptjente poeng kan konverteres mot bonuspenger, free spins eller spesielle fordeler. Desto større du spiller, jo mer kjapt beveger du i rangeringene og låser opp overlegne belønninger.

Transaksjonsmetoder og transaksjoner

Plattformen anerkjenner nødvendigheten av raske og beskyttede betalinger. Dermed tilbyr tjenesten et omfattende spekter av transaksjonsmetoder tilpasset det nordiske markedet.

Tilgjengelige depositmetoder

1. Bankkort: Visa-kort og Mastercard støttes med øyeblikkelig behandling
2. E-wallets: Skrill wallet, Neteller og Much Better for raske transaksjoner
3. Bankoverføring: Trustly-systemet lar spillere sette inn rett fra bankkontoen uten krevd oppsett
4. Ferdigbetalte kupongkort: PaysafeCard for spillere som velger personvern
5. Kryptovaluta: Bitcoin støttes for progressive spillere

Laveste sum for innskudd er normalt 100 norske kroner, derimot uttaksgrensen spenner fra 200 kroner til 50 000 NOK per transaksjon basert av valg. Behandlingstiden for uttak er typisk rundt 24-48 t post verifisering.

Sikkerhet og lisens

Plattformens forretning drives av Genesys Tech Technology Limited selskap, registrert på øya Malta. Vi bruker 128-bit krypteringsstandard for alle dataoverføringer, lik standard som globale banksektoren. Denne teknologien verner spillernes sensitive og økonomiske data mot å uønsket tilgang.

Alle spillalternativ på siden tjenestens testes av eksterne laboratorier som eCOGRA og iTech Labs Labs. Slike organisasjonene verifiserer at gaming-titlene har rettferdige og randomiserte utfall. Vi offentliggjør regelmessig utbetalingsstatistikk for for å vise åpenhet.

Ansvarlig gaming spillpolicy

Vi behandler forsvarlig gambling på alvor og leverer tiltak som betting-grenser, tidsavgrensninger og selvutstenging. Brukere kan til enhver tid de vil sette begrensninger på kontoen deres eller ta pauser fra spillingen. Vi samarbeider med organisasjoner som GamCare UK og BeGambleAware.org for for å støtte de som krever hjelp.

Kundestøtte og assistanse

Vårt supportteam er oppnåelig via direktechat chat og e-post. Direktechat chat-funksjonen er tilgjengelighet fra 06.00 til 23.00 europeisk tid samtlige døgn, bemannet med agenter som snakker ulike språk herunder norsk. Gjennomsnittlig svartid på epost er innen seks timer timer.

For de hyppige forespørsler har tjenesten laget en omfattende utarbeidet FAQ seksjon som omfatter alle emner fra registrering til utbetalingsprosedyrer. En slik ressurs oppdateres kontinuerlig basert på tilbakemeldinger fra hos spillere og oppdateringer i til tjenestene plattformens.

Med kontinuerlig optimalisering og lydhørhet overfor medlemmenes behov, jobber vi med mål å være den beste gaming-destinasjonen for norske spillere. Tjenestens dedikasjon for høyeste kvalitet, sikkerhet og kundetilfredshet reflekteres i hver aspekter av løsningen.