Sisältö

• Laaja pelimaailma ja pelivalmistajat
• Suojaus ja vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
• Maksuvaihtoehdot että kotiutukset
• Bonusjärjestelmä ja tarjoukset
• Asiakastuki ja apu

Laaja pelitarjonta että pelintarjoajat

Casinova Casino tarjoaa pelaajilleen monipuolisen kirjon kasinopelejä, jotka on ovat tarkkaan koottu yhteistyössä toimialan johtavien pelintarjoajien parissa. Pelitarjontamme sisältää peräti 3000 eri pelivalintaa, mikä takaa sen, että kaikki pelaaja kohtaa itselleen sopivan viihteen.

Yhteistyöverkostossamme kuuluvat arvostetut nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. casinova-casino.fi keskittyy laadukkuuteen lukumäärän asemesta, siksi kaikki pelimme on ollut testattu ja havaittu toimivaksi jo ennen pelin julkaisua sivuillamme.

Pelityyppi
Pelien lkm
Suosituimmat kehittäjät
Keskimääräinen RTP

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt, Play’n GO	96.2%
Klassikkopelit	350+	Microgaming, Evolution	98.5%
Livekasino	180+	Evolution Gaming	97.8%
Potin pelit	85+	Pragmatic Play, NetEnt	94.6%

Pelialustamahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikilla päätelaitteilla, riippumatta siitä onko käytössä pöytäkone, tabletti taikka mobiililaite. Mobiilikäyttöön räätälöity sovellus pitää kaikki ominaisuudet sekä toiminnot, siksi kokemus pysyy yhtenäisenä riippumatta käytössä olevasta laitteesta.

Progressiiviset jättipottipelit

Tarjoamme kattavan kirjon progressiivisia jättipottipelejä, joissa pääpalkinnot saattavat nousta miljoonien EUR arvoon. Parhaat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa EUR ainoalla kierroksella, mikä on ollut vahvistettu tallennettu tapaus vuodelta 2023.

Suojaus että vastuullisuus alustalla

Casinova Casino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme ankaria suojausmääräyksiä ja hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken tiedonsiirron suojaamiseksi.

• Koko asiakastiedot tallennetaan turvatuilla servereillä, joihin vain valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
• Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien suojaamisen
• Pelien reiluus tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien toimesta
• Esitämme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, pelitauot että itsesulkumahdollisuuden
• Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia tarpeisiin

Ikärajan valvonta ja henkilöllisyyden vahvistaminen

Noudatamme tarkkaa 18 vuoden ikärajoitusta ja varmistamme jokaisen asiakkaan identiteetin ennen kuin ensimmäistä rahansiirtoa. Identiteetin vahvistusprosessi kestää normaalisti 1-2 päivän h, ja kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortit.

Maksumenetelmät ja rahansiirrot

Casinova Casino tarjoaa kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisille käyttäjien toiveiden mukaan. Tarjoamme sekä klassisia maksuja kuin moderneja digilompakoita sekä kryptorahoja.

Maksuvaihtoehto
Talletus nopeus
Kotiutus nopeus
Pienin talletus
Suurin summa

Trustly	Välitön	0-24h	10€	50 000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 vrk	10€	10 000€
Skrill	Välitön	0-24h	10€	25 000€
Bitcoin	15-30 min	1-6h	20€	100 000€
Pankkisiirto	1-2 vrk	2-5 vrk	20€	Rajoittamaton

Jokainen talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme nostot mahdollisimman ripeästi. Nostopyynnöt suoritetaan normaalisti 24 h kuluessa, jonka jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaisesti.

Bonustarjonta että kampanjat

Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia asiakkaitamme. Tarjoamme edullisia tervetuloetuja uusille pelaajille sekä jatkuvia promootioita nykyisille käyttäjille.

VIP-ohjelma että kanta-asiakasedut

Casinova VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin porras avaa uusia hyötyjä, kuten parempia nostorajoja, henkilökohtaista tukea, yksinoikeudellisia etuja sekä kutsuja VIP-tapahtumiin.

• Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20 % tappioista VIP-tasosta riippuen
• Syntymäpäiväedut että räätälöidyt tarjoukset
• Nopeutetut nostot ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
• Pääsy eksklusiivisiin turnausten sekä kilpailuihin
• Kuukausittaiset latausbonukset säännöllisille pelaajille
• VIP-managerit ylimmillä tasoilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin

Asiakaspalvelu että apu

Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, joka päivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation ja nopeat ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.

Yhteydenottotavat sisältävät reaaliaikaisen chatin, s-postin ja puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden tunnin sisällä.

Kattava opas- ja kysymysosio

Verkkosivuillamme löytyy laaja ohje- sekä kysymys-vastaus -osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteydenottoa tukitiimiin. Osio on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä helpottaa haluamasi informaation löytämistä.

Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelaamista kaikille käyttäjälle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella ja pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä sekä teknologioista.