Sisällysluettelo

• Kattava Pelisisältö & Pelintarjoajat
• Bonustoiminta & Palkitsemisohjelma
• Maksumenetelmät ja Tietoturva
• Mobiilipeli Hetkestä & Sijainnista Riippumatta
• Tuen Laatu & Saavutettavuus

Kattava Pelisisältö ja Pelintarjoajat

Pelisaitimme RealSpin tarjoaa pelaajillemme mahdollisuuden reilu 3500 pelituotteeseen, jotka ovat koottu tarkasti kumppanuudessa sektorin parhaiden ohjelmistotalojen kera. Pelitarjonta pitää sisällään kaikki vanhoista hedelmäpeliautomaateista moderneihin videopeleihin, missä hyödynnetään uusinta teknologiaa sekä luovia peliominaisuuksia.

Olemme tehneet solmineet kumppanuuksia tällaisten tunnettujen toimijoiden kuten NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming sekä Play’n GO mukana. Tämä asia varmistaa sen, että RealSpin kirjautuminen pystyy antamaan asiakkaidensa käyttöön säännöllisesti tuotantoversoja julkaisuja sekä pysyviä klassikoita, jotka ovat pitäneet kannatuksensa vuodesta seuraavaan.

Livepelaaminen Todellista Tunnelmaa Saavuttaaksesi

Livekasinomme operoi kumppanuudessa Evolution Gamingin mukana, joka yritys toimii näytetty ykkönen live-dealer-ratkaisuissa. Ajanjaksona 2023 Evolution Gaming saavutti jopa neljä EGR-palkintoa, osana lukien titteliin parhaasta livekasino-alustasta. Se osoittaa, että tarjoamme aitoa huippulaatua asiakkaillemme.

Bonusohjelma ja Kanta-asiakasohjelma

RealSpinillä näemme, että joka ikinen käyttäjä ansaitsee tunnustusta heti alkaen. Bonusohjelmamme on suunniteltu tyydyttämään sekä uusia ja pitkäaikaisia käyttäjiämme oikeudenmukaisin ja selkein säännöin.

Tulokkaina olevien Asiakkaiden Edut

• Liittymisbonus, joka jakautuu kolmeen ensimmäiseen maksutapahtumalle antaen käyttäjille tilaisuuden testata peliportfolioomme kattavammin
• Ilmaiskierroksia parhaimpiin peliautomaatteihin ilman kierrätysvelvoitteita
• VIP-järjestelmän ensimmäinen taso, joka aukeaa automaattisesti ensi storton aikana
• Viikoittaiset reload-tarjoukset, jotka palkitsevat jatkuvasta aktiivisuudesta

Uskollisten pelaajiemme Huomioiminen

1. Jaoteltu VIP-ohjelma, jolla jokainen panos kerää kanta-asiakaspisteitä automaattisesti
2. Omat account asiantuntijat VIP-tasoille, jotka antavat yksilöllisiä kampanjoita
3. Nopeammat kotiutukset korkeammilla VIP-asteikolla, jopa heti saatavat nostot
4. Yksinoikeudelliset turnaukset ja arvonnat, missä voittosummia jopa 50 000 euroa
5. Synttäribonukset ja sesonkien bonukset

Maksutavat sekä Suojaus

Tiedämme, miten nopeat sekä suojatut rahansiirrot muodostavat välttämätön osuus positiivista pelikokemusta. Siksi olemme tehneet integroineet kasinollemme laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka tukevat suomalaisia asiakkaita parhaalla saavutettavissa menetelmällä.

Maksumenetelmä
Talletusaika
Siirtoaika
Minimi

Trustly	Instant	0-24 tuntia	10 €
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10 €
MuchBetter	Heti	0-24 h	10 €
Digitaaliset valuutat	15-30 min	1-6 tuntia	20 €
Paysafecard	Instant	Ei mahdollinen	10 €

Tietoturva on meille tärkein painopiste. RealSpin hyödyntää SSL-salaustekniikkaa jokaisessa tapahtumissa ja toteuttaa tiukasti EU:n tietosuojasääntelyä. Taloudellisia datamme pidetään eri järjestelmissä pelitoiminnasta, sekä toteutamme kahden tekijän identifikaatiota lisäsuojan tuottamiseksi.

Mobiilipeli Ajankohdasta ja Sijainnista Välittämättä

Yli 70 prosenttia pelaajistamme suosii mobiililaitteita pelaamiseen, tämän johdosta olemme optimoineet sivustomme pelaamaan saumattomasti jokaisella laitetyypeillä. Mobiiliratkaisumme ei vaadi erillistä ohjelman asentamista, vaan käy heti netin avulla kokonaisella ominaisuustasolla.

Responsiivinen suunnittelumme mukautuu itsestään näytön kokoon, tuottaen vastaavan premium käyttökokemuksen huolimatta seikasta, pelaatko älypuhelimella, läppärillä vaiko tietokoneella. Pelitoiminnot aukeavat nopeasti myös matkapuhelinyhteyttä hyödyntäessä, sekä UI on luotu intuitiiviseksi kosketusnäytöille.

Asiakastuen Taso & Tavoitettavuus

RealSpinissa tukitiimimme on käytettävissäsi joka hetki vuorokauden, joka ikinen päivä. Tukitiimimme rakentuu kokenneista osaajista, mitkä puhuvat sujuvaa suomea sekä tietävät paikallisen pelitradition erityispiirteet.

Tavoitat meidät 3 päätavalla: live-chatin kautta, joka on nopein kontaktitapa välittömissä ongelmissa, sähköpostitse tarkempiin kysymyksiin vaiko puhelimitse, ellei haluat yksilöllisemmän asiakaskokemuksen. Keskimääräinen reaktioaikamme live-chatissa on alle 2 min, & email-viesteihin vastaamme tyypillisesti neljän tunnin kuluessa.

Lisäksi ylläpidämme monipuolista UKK-osastoa, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin bonusasioista, tilikäyttäytymisestä sekä ohjelmallisista asioista. Pidämme yllä kyseistä osiota säännöllisesti käyttäjien feedbackin pohjalta varmistaaksemme, miten tarvitsemasi informaatio on vaivattomasti saatavilla.